“找了一根木棍，我就冲了过去，根本来不及多想。”菜鸟快递小哥张强回忆当时救助落水者的情景时说。3月23号下午，苏州群星苑小区附近有一位钓鱼爱好者不慎落水，正在揽收快递的张强发现情况后，立马寻找工具展开救援，经过多人合力成功把落水者救上岸，确认没事后，他才放心离去，继续完成后续的揽收和配送工作。

（苏州电视台社会传真栏目截图：菜鸟快递小哥张强）

(资料图片)

张强，是菜鸟苏州独墅湖站的一名快递员，来自吉林的他，虽然加入快递行业时间不长，但此前已有相当丰富的从业经历，进过工厂送过外卖，在一线摸爬滚打多年，最大的特点就是性格豪爽，对于救人这件事，张强说：“这都是小事，谁看见都会伸手相救的，当时也没有想那么多。”

（苏州电视台社会传真栏目截图：菜鸟快递小哥张强）

3月23号下午四点左右，张强刚从群星苑三区客户家中上门取件后，把货物装车。这时他隐约中听到呼救声，就走到小区围栏旁一探究竟，仔细一听真的有人在求救，而且声音断断续续的。张强没多想，立马翻过围栏，发现围栏旁的河中一名中年男子落水，在挣扎着喊救命。紧急情况下张强从河边找到一根竹竿，尝试拉着男子向岸边靠近，眼看着快成功时竹竿却拉断了，于是他开始呼喊求救。这时正好两名施工人员路过，听到呼喊赶来救人。就这样三人一起，两人拉着落水者的胳膊、一人拉着落水者的腿，才把人救到岸上。确认落水者无大碍后张强就返回小区，返回站点继续工作，没有留下任何个人信息。

（苏州电视台社会传真栏目截图：落水者被成功救上岸）

对于张强来说，这件事再正常不过了，自己也没有放在心上，也没有和别人说。直到十多天后，派出所联系站点寻找救人勇士，大家才知道这件事。

“救人的时候我就是着急啊，怕没把人救上来，那就真的难受了，救完人后除了累，感觉还挺有成就感的。这其实就是顺手而为的事，我想换了别人遇到也会全力相救的。”

这件事被曝光后，张强的父母也看到了报道，担心他安危之余，也给了他很大鼓励和支持，“这才是咱东北人的性格，遇见别人有难，哪有不帮忙的道理。”

张强每天进行揽收和配送工作，基本上站点哪里人手紧张，他也会及时补充上去，虽然累一点，但这也让他快速熟悉了周边小区情况和业务流程，无论是揽收还是配送都游刃有余，自己也总结出了工作心得，“自己多跑一点，让客户省事一点。”

偶尔张强也会遇到客户抱怨的情况，他也会耐心和客户解释，他说自己的心态也很好，会站在客户角度考虑，不会因为客户抱怨而影响工作，反而努力提升自己的服务。“刚开始地形不熟悉，偶尔会跑错，现在完全没问题了，周边我都已经门清了，有时候遇到一些下楼不方便的孕妇或者老人，我都会顺手帮他们把垃圾带下楼。”

快递员每天往返周边小区，楼上楼下，遇到没有电梯的小区，还要爬楼梯上去，在张强看来，每天跑来跑去虽然很累，但却很锻炼人，自己的适应能力特别强，早就适应快递行业的工作节奏了。对于未来，张强想法很简单，“把本职工作做好，争当菜鸟的五星快递员。” 通讯员 淑妮

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