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为进一步提高辖区旅游服务质量，提高处置旅游投诉效率，4月28日上午，烟台长岛南长山街道组织召开旅游投诉处置培训会议，传达上级会议精神及工作要求，分析去年旅游旺季期间旅游投诉工作存在的问题，并对旅游投诉处置开展业务培训。街道渔家乐管理办公室工作人员、各社区主任、各村、各社区渔家乐负责人参加会议。

街道邀请区旅游执法专班工作人员陈新忠为大家讲解旅游常见由卫生不整洁、物品损坏、服务态度差等问题引发的投诉情况，以及针对各种类型投诉的处理办法。随后，街道旅游负责人对五一期间的工作安排进行部署，并强调要营造诚信和谐的消费环境，将上级的各项要求贯彻落实到位，共同维护好长岛旅游的金字招牌。

五一假期期间，南长山街道渔家乐管理办公室将继续做好值班值守工作，联合相关部门加大对渔家乐的检查力度，对经营者的违法违规行为，加大查处力度，全力维护好长岛旅游市场秩序和品牌形象，树立长岛良好对外形象。

责任编辑：姜合秀

审校：赵璇

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